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身份验证失败有可能是以下几个原因:
1.你的身份信息被占用了
如果被占用的话,就需要到欧易的官网里面https://www.ixwstvqa.com/zh-hans/join/1837888
找到欧易交易所的客服,在右下角,有个消息按钮,点进去,找人工客服,或者先跟机器人说“我的身份证号被占用了,怎么办?”机器人就会回复你了。
2.你屋子里面的光线不好,导致人脸识别失败了。
这时候需要你在一个光线充足的地方再进行人脸识别,因为人脸识别的时候,我们的眨眼 张嘴 左右摇头的动作,是通过光线的回传数据来验证的。
3.关闭wifi,使用手机流量来进行认证。
造成wifi环境下人脸识别失败的原因,具体不清楚,但确实是有很多用户使用wifi进行人脸识别失败了
4.你的身份证拍照不清晰,或者少拍了边边角角。
拍身份证的时候,一定要拍完整,尤其是边缘也要拍摄完整,欧易才能够完成身份核验的过程。