微软团队错误“很抱歉 - 我们遇到了问题”修复

微软团队 是一个业务平台应用程序，它广泛用于组织中进行有效的通信，如会议、聊天、视频会议等。但是，一些用户在使用 Teams 桌面客户端时遇到错误，指出“很抱歉 – 我们遇到了问题”。无论如何，你可以使用团队 Web，因为它类似于团队桌面应用。但是为了解决此错误，我们在本文中详细列出了不同的解决方案。您可以尝试它们并解决问题。

首先尝试下面提到的基本选项来解决问题

关闭团队应用程序

步骤1 –右键单击任务栏，然后单击任务管理器

步骤 2 –在任务管理器中，右键单击微软团队，然后单击结束任务

注销并再次登录到微软团队帐户

步骤 1 –单击右上角 Teams 应用中的个人资料。从出现的列表中，单击注销

步骤 2 –出现一个弹出窗口，单击注销。这会将您从团队中注销

第 3 步 –现在再次打开 Teams 应用，选择以前使用的帐户，或者也可以使用其他帐户。要使用其他帐户，请单击“使用其他帐户”

第 4 步 –输入密码，然后单击登录

步骤 5 –微软将向您的电子邮件发送代码。检查您的电子邮件收件箱并复制代码

步骤 6 –在团队登录页面中输入代码，然后单击下一步

步骤 7 –这将打开团队。现在检查问题是否已解决。

如果上述基本步骤无法解决问题，请按照以下方法操作

方法 1： 删除微软团队缓存

步骤 1 –同时使用 Windows + R 键打开运行提示

步骤2 –在运行提示符中复制并粘贴以下命令，然后按回车键

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

步骤3 –双击blob_storage文件夹将其打开

步骤4 – 删除blob_storage中存在的文件夹。要删除，请右键单击文件夹，然后单击删除

步骤 5 –现在删除缓存，为此返回到 Teams 文件夹，然后找到缓存文件夹并打开它

步骤6 –删除其中存在的所有文件。为此，请选择所有文件（Ctrl + A），右键单击它们，然后单击删除

步骤 7 –另请导航到“团队”文件夹并查找数据库文件夹

步骤8 –双击它以打开并删除其中存在的所有文件

步骤 9 –现在，再次在团队文件夹中找到另外两个文件夹IndexedDB和服务工作者，然后删除其中存在的内容。现在检查问题是否已解决。

方法 2： 断开用户帐户，然后重新连接

步骤 1 –同时使用Windows + I键打开窗口设置

步骤 2 –点击帐户

第 3 步 –在左侧，点击访问单位或学校

第 4 步 –在右侧，检查您尝试登录 Microsoft 团队的帐户。单击链接的帐户，然后单击断开连接

步骤 5 –在确认弹出窗口中，单击是

步骤 6 –然后再次重新连接它。现在检查问题是否已解决

注意 – 如果您没有链接到任何帐户，请先链接它，然后用于检查问题是否已解决。

方法 3：在兼容模式下运行团队应用

步骤1 –右键单击Teams应用程序，然后单击属性

步骤 2 –在打开的窗口中，转到兼容性选项卡

第 3 步 –勾选旁边的复选框 以兼容模式运行此程序

第 4 步 –然后从下拉列表中选择 Windows 8

步骤 5 –要保存更改，请单击“应用”和“确定”

方法 4：运行兼容性疑难解答的微软团队

步骤1 –右键单击Teams应用程序，然后单击属性

步骤 2 –在打开的窗口中，转到兼容性选项卡

第 3 步 –然后单击“运行兼容性疑难解答”按钮

第 4 步 –这将需要几秒钟，然后在打开的窗口中，单击尝试推荐的设置

步骤 5 –进一步按测试程序按钮，然后在 Teams 应用中登录到你的帐户并检查

步骤 6 –点击下一步

步骤 7 –然后选择“是，保存这些设置”或“否，根据测试结果重试”。如果选择否，则会显示进一步的故障排除选项

步骤 8 –该过程完成后，检查 Teams 应用是否正常工作。

方法 5：以管理员身份运行团队

步骤1 –右键单击团队图标，然后单击属性

步骤 2 –在打开的窗口中，转到兼容性选项卡

第 3 步 –在设置部分中，通过单击旁边的复选框选择以管理员身份运行此程序（应存在勾号）

步骤 4 –要保存更改，请单击“应用”和“确定”

方法 6：删除团队应用的通用凭据

步骤 1 –打开凭据管理器。为此，请使用Windows + R键同时打开运行提示，然后键入控制键.dll并按回车键

步骤 2 –或者，您也可以在Windows搜索栏中键入凭据管理器，然后从搜索结果中双击它并打开凭据管理器

第 3 步 –选择视窗凭据

第 4 步 –在“通用凭据”部分中，找到“Microsoft Office 帐户凭据”和“团队凭据”。单击旁边的下拉菜单

步骤 5 –现在单击删除以删除其凭据

步骤 6 –关闭凭据窗口并重新启动系统。现在使用团队并检查错误是否已解决。

方法 7：使用团队网络版本

步骤 1 –打开浏览器并转到团队网页

步骤 2 –点击右上角的免费注册按钮

第 3 步 –输入电子邮件地址，然后单击下一步

第 4 步 –选择所需的选项，如学校帐户，工作，朋友帐户，方法是单击旁边的单选按钮，然后单击下一步

步骤 5 –设置帐户后，请使用 Teams 应用，查看它是否按预期工作。

方法 8：启用 TLS 功能

步骤 1 –同时使用 Windows + R 键打开运行提示

步骤 2 –在运行提示符中键入 inetcpl.cpl 并按回车键

第 3 步 –这将打开互联网属性，转到高级选项卡

第 4 步 –向下滚动并选择使用 TLS 1.0、1.1、1.2 选项，方法是单击它们旁边的复选框

步骤 5 –单击应用并确定。现在检查问题是否已解决。

方法 9： 重新安装微软团队应用程序

步骤 1 –首先卸载团队应用程序，为此，请使用Windows + I键一起打开Windows设置

步骤 2 –点击应用

第 3 步 –在应用程序和功能窗口中，找到 Microsoft 团队并单击它。然后点击卸载

第 4 步 –现在重新安装团队应用程序，为此，请转到Microsoft网站，然后单击“获取商店”应用

步骤 5 –单击安装。设置微软团队帐户并使用它。然后检查问题是否已解决。